Gäller från: 2025-04-01
Senast uppdaterad: 2025-07-10

Vi på FMJ Vapen vill att du som kund ska känna dig trygg med ditt köp. Denna retur- och köppolicy följer konsumentköplagen, distansavtalslagen och relevanta EU-regler samt riktlinjer från betalningsleverantörer såsom Klarna och Worldline.

1. Allmän returpolicy

Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt vid köp via vår webbshop, räknat från den dag du mottagit varan. För att en retur ska godkännas måste produkten vara oanvänd, i väsentligen oförändrat skick och returneras i originalförpackning.

Följande produkter omfattas inte av ångerrätten:

• Hälso- och hygienprodukter med bruten försegling
• Specialbeställda produkter eller varor med personlig anpassning

2. Returer & återbetalning

Vid utnyttjande av ångerrätten ska du kontakta oss inom 14 dagar via order@fmjvapen.se.

För att returnera en produkt krävs:

• Ordernummer och kvitto
• Att du ansvarar för fraktkostnaden för returen
• Att produkten returneras i ursprungligt skick

Efter godkänd retur återbetalas beloppet inom 14 dagar till samma betalmetod som användes vid köpet. Vi återbetalar ej fraktkostnader eller tilläggstjänster.

3. När debiteras kunden?

Beloppet reserveras eller dras från ditt konto vid slutförd beställning, beroende på valt betalningssätt.

4. Leveranstid

Normalt skickas beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på produktens tillgänglighet, valt fraktsätt och leveransadress. Avvikelser meddelas i förekommande fall via e-post.

5. Reklamationsrätt

Som konsument har du rätt att reklamera en vara i upp till tre (3) år enligt svensk konsumentköplag. Vid reklamation, kontakta oss så snart felet upptäcks, gärna med bilder och ordernummer. FMJ Vapen står för returfrakten vid godkänd reklamation.

6. Licenspliktiga produkter

FMJ Skytte AB säljer inte licenspliktiga vapen eller vapendelar via vår webbshop. All hantering av licensklassade produkter sker uteslutande i vår fysiska butik och enligt gällande lagstiftning. Det krävs giltig licens, legitimation samt manuell kontroll vid försäljning och överlämning av sådana produkter.

7. Internationella köp

Vi erbjuder leveranser inom EU. Som kund är du ansvarig för att kontrollera lokal lagstiftning i mottagarlandet gällande import av produkter. Eventuella tullavgifter, moms eller importrestriktioner bekostas och hanteras av mottagaren. FMJ Vapen ansvarar ej för leveranser som nekas eller stoppas av tull- eller myndighetsbeslut.

8. Byten

Vi byter endast varor som är defekta eller felaktigt levererade. Kontakta order@fmjvapen.se med ditt ordernummer och anledning till bytet.

9. Presentkort & kampanjprodukter

• Presentkort kan inte returneras eller lösas in mot kontanter.
• Reavaror och kampanjvaror återbetalas inte om inte annat anges vid köptillfället.

10. Otillbörliga beställningar

Vi förbehåller oss rätten att neka och anmäla misstänkta eller bedrägliga beställningar. Detta gäller särskilt:

• Falska identiteter
• Försök att beställa utan giltiga uppgifter
• Missbruk av betaltjänster eller policyer

11. Kontakt

Har du frågor om beställning, retur eller reklamation?
order@fmjvapen.se
📞 +46 707 50 72 45